Chính Sách Bảo Mật Của 3000 Game – Dữ Liệu Bạn Luôn Được Bảo Vệ

01 Giới Thiệu Chung

3000 Game (vận hành tại 3000game.bet, sau đây gọi là "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia game hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của 3000 Game.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3000 Game, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc giữa người chơi và nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc tài liệu này, đừng ngại liên hệ trực tiếp qua email privacy@3000game.bet — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

3000 Game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — thu thập khi bạn tiến hành xác minh tài khoản để rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 3000 Game. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví của bạn.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 3000 Game.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong game, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng được suy ra từ địa chỉ IP — dùng để tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game được ghi nhận đầy đủ.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 3000 Game có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận thông tin bạn đã cung cấp. Dữ liệu này được xử lý với cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3000 Game sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và xác thực bảo mật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và giải quyết tranh chấp thanh toán.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tham gia, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm game tổng thể.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 3000 Game.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo thay đổi điều khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, giải thưởng và sự kiện mới — chỉ khi bạn bật tùy chọn nhận thông báo marketing.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu

3000 Game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và ID người chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi chạy phiên chơi — không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính thực.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 3000 Game có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác chống gian lận — với sự kiểm soát chặt chẽ về phạm vi và mục đích.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 3000 Game đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

3000 Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 3000 Game.

5.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào hay bị bỏ qua, tốc độ tải trang ra sao. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.

5.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như kích thước chữ, bố cục hiển thị, game yêu thích — giúp trải nghiệm tại 3000 Game cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập sau.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc xóa hoặc chặn cookie phân tích/chức năng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay giao dịch, nhưng có thể làm mất một số tùy chọn đã lưu.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

3000 Game đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 3000 Game đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (dạng hash), dữ liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn bật xác thực 2 lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 3000 Game chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các mẫu truy cập bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3000 Game thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.

07 Quyền Của Bạn

Là người chơi tại 3000 Game, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

3000 Game cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

3000 Game chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ khai báo thuế.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tham khảo và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn nội bộ của 3000 Game.

09 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

3000 Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ 3000 Game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@3000game.bet để được xử lý ưu tiên.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với 3000 Game qua các kênh sau:

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.